Wat is fulfilment?
Ben je helemaal nieuw in de wereld van fulfilment. Laten we daarom beginnen bij, wat is fulfilment eigenlijk?
Fulfilment omvat het gehele logistieke proces voor de afhandeling van orders. Van het moment dat de goederen worden ontvangen in onze opslag tot het moment dat ze worden verzonden naar de uiteindelijke consument.
Kortom, het hele traject van orders die via webshops in het bestelsysteem worden gezet tot aan de overhandiging van de bestelling door de bezorger aan de deur van de consument.
Wanneer kies je voor fulfilment?
Als de online verkopen in jouw webshop toenemen, is het dus een goed idee om voor fulfilment te kiezen. Met een groeiende webshop kun je het namelijk erg druk hebben: van inkoop en opslag tot marketing en promotie. Samples keuren, verzending regelen, klantcontact onderhouden en eventuele retouren verwerken. Maar dat is een feit..
Werkwijze
Efficiënte goederenontvangst
De eerste stap in het proces van fulfilment betreft de ontvangst van de producten. De producten die binnenkomen worden geteld, zorgvuldig gecontroleerd op beschadigingen, ingeboekt en op de juiste plek onze opslag geplaatst. Zo houden we overzicht welke producten er in het magazijn liggen en kunnen we je op correcte wijze op de hoogte houden.
Orderverwerking
Orderverwerking is de verwerking van een order in het proces van fulfilment. Dit onderdeel bestaat uit het orderpicken uit onze opslag en een extra controle van de producten voordat ze ingepakt worden. Het verzamelen van de producten moet zo snel en efficiënt mogelijk. Het verzendklaar maken van de producten moet van dien aard zijn dat deze zonder schade bij de consument aankomen. Bestellingen dienen op de juiste momenten de opslag te verlaten om deze zo snel mogelijk bij de consument te kunnen laten afleveren.
Retouren
De tevredenheid van een consument over een webshop wordt vaak voor een groot deel bepaald door de service. Fulfilment speelt ook hierbij een grote rol. Dit proces moet dus netjes en snel worden afgehandeld. Een consument die toch een ander product wil om welke reden dan ook, moet zo snel mogelijk het andere product in huis hebben. Als een consument geld terug wil, moet dit zo snel mogelijk verwerkt worden.
Fulfilment 4 Beauty regelt het proces voor beauty gerelateerde producten.
Bovenstaande doen wij tegen betaalbare prijzen. Voor meer informatie kunt u ons contactformulier invullen.